L’institut polonais de défense des consommateurs et de la surveillance de la concurrence (UOKiK) vient de mener une enquête auprès de 19 banques différentes et a examiné plus de 300 contrats. Le but de cette enquête fut de déterminer si les organismes bancaires respectent bien la législation en vigueur et notamment leur clientèle. L’institut a pu trouver plus de 40 catégories de clauses illégales au sein des contrats que ces banques font signer à leur clientèle polonaise.

La plupart des clauses illégales sont principalement localisées au sein des contrats hypothécaires. Il arrive ainsi à certaines banques de demander le versement de commissions soit dans le but d’amortir préalablement un prêt bancaire ou encore pour des actes de changement de devise monétaire. Parfois même des frais sont retenus à l’égard des clients pour la préparation des annexes des contrats. Par ailleurs, cette année, les marchés des prêts hypothécaires ont rapporté à l’ensemble des banques plus de 60 milliards de zlotys, ce qui représente une augmentation de 46% par rapport à l’année dernière. mip2008cpgrdk